苍溪县院以《人民检察院关于进一步规范举报线索管理的若干意见》为依托，以规范司法行为专项整治活动为抓手，采取六项举措提升举报线索规范化管理水平，力争在工作中有新突破、新亮点。

        一是营造举报环境。为方便群众来访，提供“一站式”司法服务,积极营造安全、便捷、温馨的举报环境。苍溪县院设立了远程视频接待室、案件讨论室、心理咨询室、律师接待室、举报线索管理工作室等专用接待场所，配备了急救药品、物品储存柜、饮水设备等便民设施，增设了LED电子显示屏，滚动显示院领导及控申接待人员情况，公开来访须知、文明接待公约、受案范围、投诉指南、检察人员纪律、接待规范用语等内容。

        二是搭建举报平台。继续加强信件、电话、网络、短信“四位一体”的举报网络建设，通过安放检察数字电视、创建阳光检务网站和苍溪县权力运行监督平台，向社会公布举报电话，公开举报线索处理程序及相关规定，大力宣传检察机关职能及案件管辖范围。创新开通阳光检务直通车，不定时到各乡镇“零距离”与群众进行沟通了解,使群众的诉求反映渠道更加畅通。

        三是规范流程监管。完善举报线索管理制度，明确了信访接待员、科室负责人及分管院领导的具体工作任务、岗位职责和责任承担。规定了举报线索实行专人管理，具体负责登记、分流、移送、催办、答复等工作。对在侦查中发现的新线索，坚持备案制度;严禁未经举报中心受理、登记、分流而擅自办理案件。对分流到自侦部门的案件线索实时进行跟踪，对期限即将届满的，及时预警提醒；对超过规定期限一个月不回复的，向相关部门进行通报。

        四是强化跟踪督办。明确检察官办案责任制，全程对线索实行跟踪、催办、督办、反馈。监督承办部门按时反馈查处结果;由举报中心从程序上、实体上对反馈的结果逐案进行复审，并提出复审意见报检察长批准后，由举报中心入卷归档；院纪检监察部门联合相关部门组成考察小组，随机抽选案件，对自侦案件进行回访考察监督。强化控告申诉部门对自侦工作的监督职能，凡当事人对自侦部门的侦查行为、处理结果不服的，一律由控申部门复查、答复，不得再转给自侦部门处理，并报纪检监察部门备案。

        五是落实保密制度。为依法维护举报人及其近亲属的合法权益，采取多种措施不断完善各项保密工作。明确规定举报线索由专人录入专用计算机，加密严格管理；举报工作有专门处理场所，其他无关人员不得旁听、询问，举报线索不得随意摆放；报送举报线索用机要袋密封，并存入专用保险柜。严禁接访人员泄露举报内容及举报人姓名、住址、电话等个人信息；调查核实情况，严禁出示举报线索原件或复印件，与公安机关建立信息快速通道，对打击报复或指使他人打击报复举报人及其近亲属的，配合公安机关依法严厉进行打击。

        六是提升队伍能力。为适应检察工作的新方式，把党风廉政建设和队伍建设的部署和要求，坚持与控申检察工作同部署、同落实、同考核。积极争取业务培训机会，在时间紧、任务重、人手少的情况下，尽量安排青年干警参加政治学习和业务培训，不让一个干警在政治上落后、业务上掉队。在科室内部建立定期业务学习、案件讨论制度，不断增强控申部门干警、乡镇检察室驻点干警应对处理群众工作的综合能力。