检察QQ为载体 接通服务群众最后
自4月正式开通检察QQ以来,朝天检察院已接受群众各类咨询80余次,解决群众诉求20余次,目前已有50多名群众申请加为QQ好友。该院安排专人在线接受群众的法律咨询、受理群众的控告申诉及举报线索,实时在QQ动态上更新群众关心的检察信息和法律常识,畅通了举报申诉渠道,受到了群众的热烈欢迎,取得了良好的社会效果。
“检察官,你好!我在浙江宁波的一家工厂做工,一干就干了近十年吗,现在做工的工资,老板说降就降,保险也不买,我们该怎么办?”朝天中子镇的一位在外务工人员昵称“灯火辉煌”,通过QQ聊天咨询相关法律问题,朝天检察院民行科工作人员立即通过QQ及电话千里连线,释法说理,帮助在外务工人员解决法律问题,提高法制意识,维护自身权利。在得到了满意的答复后,“灯火辉煌”在QQ上回复道:“朝天检察官热情为老百姓排忧解难,真是人民的好父母官!祝您们工作顺利!”
截止目前,该院检察QQ受理有关农民工讨薪咨询42条,用工购买保险咨询18条,法院起诉流程咨询12条,其他咨询4条;受理群众举报申诉类9条,涉及申诉渠道不畅、补偿未发放到位等方面。所有咨询均得到妥善处理。
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